vendredi 8 mars 2013

Findus et Spanghero : communication de crise activée !

La crise est un événement inattendu et difficilement prévisible, que les entreprises redoutent tant car elle peut ternir l’image de l’entreprise pour longtemps. Avec l’affaire de la viande de cheval, deux entreprises de taille très différentes, Spanghero et Findus, sont face à une crise produit. Je vous propose un décryptage de leur stratégie de réponse à cette crise. Risque zéro pour la santé mais risque maximal pour la réputation de Findus Tout d’abord, il ne faut pas oublier que les crises concernant un... [Lire la suite]

mardi 22 janvier 2013

Quelle communication pour un secteur bancaire en crise ?

Pour commencer ce blog, j'ai décidé de publier un article que j'ai écrit il y a un an dans le cadre d'un cours à l'ISCOM et qui me paraît toujours d'actualité. Une crise protéi-forme   Tout commence par une crise financière… qui se transforme rapidement en crise économique En 2008 la crise financière met en lumière les dérives du secteur bancaire. L’opinion publique découvre le cercle vicieux des subprimes. A savoir que les banquiers ont octroyé des crédits immobiliers à des personnes aux revenus modestes en surestimant... [Lire la suite]